原创老客户很久没有下单怎么沟通

老客户很久没有下单，这是很多企业都面临的一个问题。对于这种情况，企业应该如何沟通呢？

首先，企业需要先了解老客户为什么很久没有下单。可能是客户的需求发生了变化，或者是客户已经找到了更适合自己的产品或服务。如果是这种情况，企业应该尊重客户的选择，不要过分推销自己的产品或服务，而是要关注客户的需求，为其提供更好的解决方案。

另外一种情况是客户可能存在一些问题或疑虑，导致其不敢下单或者犹豫不决。这时，企业需要主动与客户沟通，了解客户的问题和疑虑，并给予相应的解答和建议，帮助客户消除疑虑，让其信任企业的产品或服务。

还有一种情况是客户可能已经忘记了企业的存在或者产品或服务的优势。这时，企业可以通过邮件、短信或电话等方式与客户进行沟通，提醒客户自己的存在，并向客户介绍最新的产品或服务，让客户重新认识自己，并重新考虑下单的可能性。

总之，对于老客户很久没有下单的情况，企业应该主动与客户沟通，了解客户的需求和问题，并给予相应的解答和建议，让客户重新认识自己，并重新考虑下单的可能性。这样不仅能够增加客户的忠诚度，还能够为企业带来更多的业务机会。