“第四种”返乡方式 春节租车回家过年

　　一嗨租车有关负责人介绍，“一嗨租车小帮手”是一嗨对用户需求进行深入了解后推出的产品。此前在针对新用户的问卷调查中，一嗨租车了解到许多用户在刚刚接触到租车时，对于租车相关知识都是一知半解，比如有哪些流程、提车时要携带什么证件之类，即便是老用户，对于一嗨租车有哪些优惠活动、增值服务也不甚了解。因此，一嗨便在客服电话、官网咨询之外，开通这个小助手的微博，也是顺应新媒体时代到来的应变之举，方便微博网友随时咨询。

　　记者登录新浪微博看到，一嗨租车小助手的界面简洁大方，代表小助手的卡通形象十分可爱，是一个有着动物面容、带着耳机话筒的小汽车。这个形象是一嗨租车精心考虑设计的，充分传达出了小助手的功能属性，赋予它人格化的形象内涵，一个小小的细节，足见一嗨对于用户服务的重视。记者在其主页上看到，小助手与微博网友常有互动，大家就租车的各种问题小助手都很快给出了专业、详尽的解答，令网友非常满意。

　　微博用户“想飞的猫”便是小助手的粉丝之一，他也是从一名新用户渐渐变成一嗨租车常客的，他告诉记者，最开始租车时的确有很多疑问，打电话有时不太方便，也浪费电话费，有些租车攻略说了记不住，有了小助手之后就方便多了，“我给它留过好几次言，每次都回答的很快，而且非常详细、专业，对我的帮助很大，租车的新人们不可错过。”

　　一嗨租车提醒广大车友，只需在微博中搜索“一嗨租车小助手”就可以找到这位专业的“租车助手”了，让您了解更多租车常识和窍门，轻松畅游、嗨行天下。