租车用户是可以自己补充足额的人身意外险

　　据订车网统计，今年预订自驾游产品的游客量已经增长超过100%，是中短途旅游的主要方式，80%以上选择节假日出行。而9月30日至10月7日，全国共发生道路交通事故68422起，同比下降24.1%。涉及人员伤亡的道路交通事故2164起，造成794人死亡、2473人受伤，直接财产损失1325万元，同比下降46.2%、46.4%、47.9%和37%。而租车出行的租车一族们也多多少少遇到了麻烦。

　　广州的李先生原本想从广州租车赴武汉，原本想借着长假之机好好畅游江城，没想到租的车在高速路上出故障，等了三天都没修好。李先生车行至京港澳高速咸宁段时，仪表显示小车水温太高。停车检查后，他们发现水箱仅剩一点水，冷却剂也没有了，车再也打不着火。租车公司让他们先将车拖到最近的修理厂，然而该修理厂开价较高。2日晚根据租车公司的指示，他们将车拖到了汉口台北路的指定修理厂，不过一直到昨日车仍然没修好。“在广州租个车，没想到走到中途车坏了。我们被困了三天，玩也没玩成，拖车费、交通费、住宿费花了几千块。”李先生表示，他怀疑自己租的车保养不到位，导致此次故障的发生。

　　无独有偶，在这个“十一”假期，北京的刘先生打算带着妻儿自驾游到省外，刘先生就在租车店预订了一台15万元左右的经济型轿车，该轿车已经跑了15万公里，属于比较旧的车，但是价格要便宜很多，因为租车店的工作人员表示，这台车的性能非常好，虽然跑的公里数比较多，但是不影响使用。经过几个小时的车程，刘先生一家到达了第一个目的地，稍作休息后便准备前往第二个目的地，可就在这时，车子却怎么也发动不起来了。刘先生打电话向租车店反映，租车店表示让刘先生自己找修车点维修，并将修车的收据拿回来可以报销，经过检查，是车发动机出现了问题，需要换一个新的，这次修车花费了刘先生半天的时间，刘先生只好舍掉了原本计划好的一个景点。

　　一些租车店只为驾驶员配备了小部分保额的车上人员责任险，而租车用户是可以自己补充足额的人身意外险，而这些情况一般租车店都不会说，由于租车行业不规范，好多责任都不能明确，不能细化，这也使得一些租车店以霸王条款欺骗用户，用户吃亏上当，有苦难言，出现事故时，绝大部分损失可由保险公司或租车公司来承担，但车辆损失在1500元及以下的部分，须由承租人负担，也可以购买不计免赔服务抵冲，这是很少有用户知道的，而由于意外事故等导致车辆报废或者全车被盗窃的，客户须承担车辆实际价值20%的赔偿责任。保险公司免赔、拒赔的部分由客户承担。