注重服务品质的提升 神州租车成行业领头军

毋庸置疑，租车已成为时下最流行的出行方式之一。随着租车市场的不断培育，租车出行的理念渐入人心，租车的用户群体日益扩大。据神州租车数据统计显示，截至目前，神州租车服务的个人消费者已超过百万名。

业内人士分析，如今人们的物质生活水平不断提高，对车的需求逐渐增强，但国家实施的尾号限行、汽车限购政策，慢慢消逝着人们购车的热情，继而将目光转向了日益火爆的汽车租赁市场。

而消费者则普遍认为，就现阶段而言，租车的意义已经远远超过了买车。首先，在物价上涨的高消费时代，租车出行不仅可以节省购车的大笔开支，还不必支付养路费、维修费，更不必购买车库、停车位，经济又实惠。其次，租车可以实现车辆资源共享，提高车辆的使用效率，缓解城市交通压力，已经被公认为是一种绿色环保的出行方式。

如今，租车已经成为大众的消费行为进入寻常百姓家。为了吸引更多的用户群体，以神州租车为代表的汽车租赁企业开始简化租车的手续、降低租车的门槛、推出各种各样的优惠促销活动以丰富用户的租车体验。除此以外，神州租车也格外注重服务品质的提升。

据悉，神州租车自2011年以来已相继实施了“24小时租车”、“不限里程”等服务措施，这些服务不仅解决了用户夜间突发的用车需求，将随时租车的理念发挥到极致;还为异地出行的用户提供了更多的便利，可以为消费者节省了少则百元多则千元的超里程费用，使消费者不断获益。2012年，神州租车又宣布全面取消目前普遍存在于租车企业中的“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”两大类收费，可谓再次突破了行业惯例，不但使用户在办理还车手续时更加快速流畅，还打破了客户租车消费时的心理障碍，提升汽车租赁行业的服务标准。