瑞卡租车坚持以“铁桶阵”做大做强
据国际战略咨询公司罗兰贝格研究报告显示,内地汽车租赁市场将从2010年的170亿元增至2015年的390亿元,年均增长率达到18%。
面对着这块大蛋糕的诱惑,租车行业也可谓是卯足了劲,大规模的投资设点,购进新车,渴望“广撒网,多捞鱼”。
租车业还是一个真正意义上的朝阳行业,现在全行业都在竞跑。在竞跑过程中,那些已经找到自己清晰定位的企业正在脱颖而出,业界流传已久的“神州、一嗨、瑞卡”三国鼎立格局已经日益明显。
“作为行业领先者,大家都在探索不同的商业模式和发展路径,未来能够带领整个行业前行的必定是看谁的模式更适合市场需要,更适合行业发展。”瑞卡便利租车CEO李春田在接受记者采访时称。
“瑞卡的模式便是根据国内的需求设计的—高密度的租车网点+便捷的手续。未来国内租车业的发展会偏向本地短途出行,在这方面瑞卡可以说是处于领先。”李春田表示。
国内短途租车占市场近八成份额
和国外租车市场相比,中国的租车市场还处在初级阶段。
虽然目前租车市场上也有了一些争抢客户资源的情况,但在李春田看来,中国租车业离“血肉模糊”的竞争还很远。目前中国市场空白度很大,大家比的是谁跑得快,即所谓的跑马圈地,而只有在市场没有空白了,才会进入“争”的状态,即此消彼长的状态。
“拿中国的市场和美国的市场进行比较,美国租车市场三大品牌控制了95%的市场,而且还在继续高度集中;中国租车市场三大品牌,即一嗨、神州和瑞卡,合起来都不超过总份额的百分之十。”李春田说道。
同时,国内外的租车需求也存在着一定差异。
李春田介绍称,国外的租车模式多注重城际租车这一市场,这跟国外地广人稀,城市与城市之间的交通不发达的市场特征有关,国外的租车需求是解决市际交通的问题,而国内城市与城市之间是由高密度的人口填充,城际之间的交通非常发达—长途大巴、高铁、飞机等等,而城市内的交通网络却不完善,“地铁太累,打的太贵,公车太挤”的现象非常普遍,国内的租车需求更多的是本地化出行。
根据2012年的市场调查数据显示,国内短途租车占据市场的70-80%,而城际租车只占很小一部分。
目前传统租车公司大多是照搬国外模式不同,聚焦城内租车让瑞卡便利租车更具有针对性,同时避免与其它租车公司的正面竞争。瑞卡真正想挑战的,是城市内的出租车和“高峰期让人挤破头”的地铁。在城市内部,交通工具发展的不均衡导致人们对出租车的依赖度太大,便利租车的发展,在一定程度上可以优化城市交通,并且随着限购的政策的出台,租车会越来越成为大城市居民市内交通的选择。
最新数据显示,在过去一年的时间里,瑞卡的营收增长了1000%,这也彰显了瑞卡对于租车战略选择的正确性。
“便利”造就90%的高出租率
在李春田眼里,瑞卡相比较于其他租车业巨头,高出租率是最大的优势所在,而高出租率又是因为其“便利”的定位。数据显示,瑞卡出租率高达90%,现在是业内最高。谈到这点时,李春田说道,这主要是市场和和产品设计的结果。
在市场设计上,瑞卡采取在同一城市密集设点的策略,坚持以“铁桶阵”做大做强一地市场。拿瑞卡在广州天河的例子来看,投放800辆车,一到周末都还是不够租,市场对租车出行这种生活方式慢慢接受,需求也在高速增长。
在产品设计上,聚焦经典车型大规模投放车辆也是瑞卡的一个特色。瑞卡便利租车经过近2年的市场运营,挑选出大众接受程度高的经典车型—别克新凯越,价格统一一口价。“用户到瑞卡租车时,看到的就是那个车型,那个价格,感受标准化服务流程,让租车变得简单和轻松。”李春田解释,根据相关权威数据表明,个人短租自驾的客户有80%是月收入1W以下的年轻人群体,而且基本以男性为主。同时,短途租车用户不会十分在意车型,这样的租车用户,太高档的消费不起,太低档接受不了,他们更愿意把车当成是一个代步工具。
瑞卡的便利模式还体现在其服务流程上。瑞卡还在极大的简化并优化了租车的流程,比如其推出的“最划算还车时间—节点计费”,鼓励用户在推荐时间节点取车还车,保障消费者准时准点取车,同时还创造了行业超高的车辆周转率,加快车辆流通速度,让车跑起来。
“以前租车,可能你要签各种字,填很多表格,还要跟着店员一起验车,各种手续让人对觉得租车是一件很麻烦的事情;而在瑞卡便利租车,你到门店可能只要几分钟就可以把车开走。因为有长效合同免除多次签字的苦恼;有节点计费保障准点提供车辆;有万元无忧,支付20元可免1万元以下赔付,所以还车手续比传统租车方便很多;有车辆洁净待租,客人取车前,车辆已经检查好,打扫干净;有一口价租车,消费透明…….标准化的服务流程,让消费者对租车的便利感受大大提升。”李春田称,网点多、手续方便、租车感受好,租车的人就多了,出租率也就随之提高。
在“便利”这一理念的认识上,李春田说道,“我们做租车便利店,就是让租车出行变成去便利店买矿泉水一样简单。”今年6月份,瑞卡便利租车有了更加清晰的定位,接下来进入市场的全面扩张期。
融资是一个持续动态的过程
此外,谈到市场上对于租车业融资的热潮,李春田也有着清醒的认识。
“对于瑞卡来讲,上市目前仍言之尚早。”李春田说到,上市也是一种融资渠道,瑞卡的融资行为是连续而动态的。李春田称“当前,我们必须做好自己资本市场的战略配合,资本市场和企业就像在黑暗里面的两只手,互相寻找,资本市场用专业的眼光去分析,企业只要耐心专注的做好自己定位,和在这个定位上有良好的表现,就不发愁钱的问题。”
据了解,瑞卡便利租车在去年已经完成了一轮融资,接下来可能还会有新一轮的市场扩张。
“接下来我们将有一万八到两万辆车投放市场,这些车投放的城市不会超过十五个。”瑞卡便利租车CEO李春田表示,瑞卡便利租车不会采取“摊大饼”的扩张模式,而是会按照“一个城市一副牌”的思路和模式布局,对每一个城市的特性进行布局规划,力求建立适应当地的发展模式。