小编提醒您：不容忽视的租车理赔常见问题
2014-1-4 19:12:33 推荐指数：
一年一度的春节即将来临，面对“一票难求”的情况，很多人选择了租车回家， 但是对于刚接触租车的新手来说，由于对租车车险的相关知识不是很了解，比较容易进入一些误区，继而在在租车的过程中经常会遇到一些囧事，导致租车体验的不愉快。为此，小编咨询了国内大型连锁租车品牌车速递租车的工作人员，整理了一些关于租车理赔的常见问题，给租车的朋友们提个醒。
1、选择正规公司以免出事故理赔遭拒
在租车前，对汽车租赁公司的情况和车子的状况一定要了解清楚，租车的时候再检查一下外观，如车体有无划痕，车灯是否完整，车锁是否正常等。 要弄清楚租车的车行是不是正规的车行，有些非正规的汽车租赁公司，本身的租赁合同就存在问题，出了事故后，保险公司会以“汽车租赁公司手续不全”等理由拒绝理赔，所以，建议消费者要选择正规的汽车租赁公司租车。
2、租车出事故不要自己修 应先通知租赁公司
如果在租车的过程中，汽车出现故障，切记一定要在第一时间联系租车公司。很多人为了方便，会就近寻找修车点，自行解决。其实这种做法是不正确的，因为不同的事故状况，应对措施也是不一样的，租车公司的解决更能保障消费者的权益不受侵犯，还样也更方便租车客户。租车外出时如果发生事故，首先应该保护好现场，然后马上打电话和汽车租赁公司取得联系，说明具体情况，并按其要求采取相应行动，然后，在他们的指导下，向相应的保险公司、警方报案。这将有利于日后与其商议处理事故损失，并有助于顺利获得保险公司理赔，将损失降到最小。
如果事故不严重，车辆仍能开动，可按租赁公司要求，把车开回公司或其指定的维修厂。如果车辆已经不能开动，可以等待其救援服务。事故前期费用是要由租车人支付的。另外，在车辆修理期间，租车人要支付车辆停驶期间的租金，并垫付修理费。3个月内，保险公司会赔偿80％的修理费，租车人要承担其余20％。此外，车辆的损失中，保险公司不予理赔的部分也要由租车人自行承担。
3、合理选择增值产品，租车不用提心吊胆
开车难免小擦小碰，一旦发生事故，不但要花钱破费，更是影响心情，租车出现事故就更是如此了。按照目前租车行业内通用的规则，租车公司车辆投保的基本险通常不包括2000元(部分公司1500元)以内的部分。换言之，车损在2000元以内的损失，将由客户承担，这无疑给一般租车客户带来了很大的风险，一旦出现纠纷，势必影响租车行业的整体口碑。
为了让租车客户能够更安心、放心的租车，大部分汽车租赁企业都在基本保险外设置了相应的增值服务，以保障租车客户在小额车损中不受损失。而这其中，车速递租车推出的“无忧”服务无疑是最有特色的一种。
车速递租车的“无忧”服务分为两个产品“一万无忧”和“两万无忧”。购买“一万无忧”，每天花费20元，保障额度为10000元;购买“两万无忧”，每天花费25元，保障额度为20000元。发生事故并报保险公司处理后，若车速递的车损不超过保障额度，客户无需承担费用。“无忧”服务并非强制购买的产品，用户可以根据自己的需求选择适合自己的服务。
小编建议，由于租车客户通常并非老练的司机，发生事故概率相对还是比较高，所以一般情况下还是建议选择一项增值服务，这样开车不用再提心吊胆，也更放心了。