神州租车“24小时”服务扩至二线城市
2014-4-20 16:39:52 推荐指数：
如今，随着租车行业的发展，人们用车观念的改变，国人普遍接受并认可了租车这种经济实惠、绿色环保的出行方式。在积累了大量的用户基础之后，如何为消费者提供更为方便快捷的服务，则成为各租车公司在现在激烈的市场竞争中所面临的重要问题。
“夜间租车”一直是租车行业内的一个难题，由于天气、路况、航班等原因，不少消费者都有在夜间甚至在凌晨租车的需求。但是出于成本的考虑，我国的大多数的租车企业营业时间多在08:00-20:00， 即使是机场门店营业时间也不超过24点，这对于需要晚间取还车的消费者来说十分不便。
针对消费者的需求，神州租车2011年7月20号，在上海推出了全国第一个24小时营业的实体租车门店，北京、广州、深圳等共24个城市也同步开放了全天候“24小时”租车服务，消费者可以享受到全天候的租车服务，随时到24小时门店办理租车业务。
24小时门店除具备其它门店的业务功能外，更多的是拥有应急的功能，能够有效的解决用户夜间和节日突发的用车需求。甚至在春节期间，在绝大多数租车公司都不营业的情况下，神州租车的24小时门店也是保持7*24小时全年无休，随时为消费者提供租车服务。
业内人士称，神州租车这一举措在根本上解决消费者的突发用车需求，让消费者不必担心因突发状况而影响到租车，推动我国租车业服务升级。
为了方便更多的消费者，神州租车先后两次对24小时服务进行升级。2011年11月20日凌晨0点，神州租车宣布，全国49个城市的51家机场门店，升级为24小时门店。据了解，神州租车此次服务升级，有效满足了0时至6时之间全国各大机场出行旅客对租车的需求。2012年1月，神州租车开通全国范围24小时服务（全部机场店及每城市至少一家市区店）。
据神州租车相关负责人表示，截至到2013年8月，神州租车“24小时门店”已开放到大连、中山、温州、都江堰等二线城市，门店总数达到115家，全国其它城市的“24小时服务”预计不久之后也将陆续开放。
业内人士评价说：“4Any”（Any One、Any Time、Any Car、Any Where）服务理念是神州租车基于对消费者服务体验的角度出发，这一服务理念也得到了广大消费者的认可，只有一切从消费者的角度出发，切实为消费者考虑，中国汽车租赁企业才能更快更好发展。