神州租车免除“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”两大类收费

　　服务营销大师戈罗鲁斯曾断言“未来的竞争就是服务的竞争”。服务是企业核心竞争力之一，对于企业品牌的提升有着至关重要的作用。只有切实从客户的角度去思考问题才能提供更好地服务，树立更优质的品牌。神州租车作为目前我国最大的汽车租赁企业，在提升服务、树立品牌、普及国人租车习惯等方面，也一直走在行业的最前端。取消“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”就是其提升服务的举措之一。

　　据悉，自今年5月3日起神州租车就开始免除“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”两大类收费。对此不少网友表示了赞许，“神州租车免除这两项收费对于我们经常租车的人来说真是太好了，以前租车心中总会顾虑，就怕租车过程中出现重大事故，由此产生的维修费用过高，无力承担。神州租车这两项费用免除的同时也免除了我们的后顾之忧，以后租车就更放心更轻松了。”

　　有业内专家表示，“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”普遍存在于我国租车业的收费项目中。神州租车打破旧规，率先将其免除对于消费者来说十分利好。对于我国租车业来说也是一项突破，对于提升我国租车业整体服务水平有着积极的促进作用，从其他租车企业对此举的效仿，也可以看到消费者对取消这两大类收费的认可。

　　神州租车相关负责人表示：“当企业达到一定规模后，采取让利或降价的方式回馈消费者是成熟企业通行的做法。以上两项费用的免除，打破了客户租车消费时的心理障碍，也使得客户在办理还车手续时更加快速流畅，提升了客户的租车感受。”

　　据了解，神州租车自成立之初就致力于为客户提供优质的租车服务，通过不断完善的服务体系为客户带来更完美的租车体验，取消“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”是其提升服务质量的重要举措，有助于企业优质品牌的塑造和我国租车业整体服务水平的提升。