打造“大出行”生态 首汽租车强势先导

    2016年6月26日，由中国生产力学会主办，中国生产力学会创新推进委员会承办的“第七届中国企业创新活动日暨2016(第十六届)中国企业创新论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。在组委会各项评奖中，首汽租车凭借创新精神和创新意识荣获“2016最具创新力企业”奖，首汽租车市场营销中心总监付向馨参加了本次大会并上台领奖。

　　据悉，中国企业创新论坛成立于2001年，是国内目前最具影响力的企业创新年度盛会，也是传播企业创新发展理念，探索企业创新发展模式的最具权威性的舞台。除了“2016最具创新力企业”奖外，本次论坛还评选出了“2016创新中国十大年度人物”和“2016中国优秀创新企业家”等重量级奖项。

十届人大副委员长，中国生产力学会名誉会长蒋正华发言

　　发展模式创新：打造“大出行”生态，首汽租车强势先导

　　2016年4月，在罗兰贝格发布会的圆桌会议上，首汽租车COO、首汽约车CEO魏东提出了“大出行”概念。“大出行”旨在打造个性化、专业化、市场化、一体化的移动交通网络，其意义在于优化用车形态，使出行领域在竞争中有序良性循环发展。在未来，首汽出行将与高铁、机场及大巴等移动交通形成一个立体交通网，一站式覆盖人民出行的各个场景与多样化的出行需求。

　　今年5月20日，首汽租车宣布与康辉集团进行战略合作，双方将致力于研究探索旅游出行+模式，打造旅游出行综合服务产品。而在“旅行出行+”逐步实现的同时，与国航合作的“飞行出行+”、与中铁12306网合作的“铁路出行+”等大动作，正在一步步实现首汽的“大出行”战略。

　　业务模式创新： B端优势不可动摇，C端收购长久布局

　　首汽租车成立于1992年，是国内最早从事专业性、综合性汽车租赁服务的供应商之一。作为国有资产企业控股的公司，首汽租车多年来一直为党政机关、国有、跨国及各类型企业提供长租服务。在服务各企业的过程中，首汽租车建立起了国内最优质高效的车队管理体系和相关人员配备以及服务模式。同时，优质的服务已逐渐得到广大租车用户的信任。可以说，首汽租车长期以来在B端建立起来的优势无可动摇。

　　另一方面，首汽租车也在不断拓展布局C端市场。2016年2月16日，首汽租车宣布入主南方最大汽车租赁企业瑞卡租车，此举意在加强首汽租车在华南区域市场的布局，全力打造全国性连锁租车平台。首汽租车目前已在全国61座热门城市设有400余家服务网点、近2.2万辆车队规模。从车辆保有量上来看，首汽租车已位居全国前三。同时收购瑞卡也为首汽“大出行”战略提供了前期保障。庞大的车辆资产和广泛的地域分布为首汽“大出行”战略提前铺好道路。

　　服务模式创新：以人为本，兑现客户至上

　　连锁租车是一个重资产行业，核心竞争力是“服务”。首汽租车在拓展市场的同时，也在不断完善着整个服务体系。1996年，首汽租车从消费者的实际需求出发，推出以租代买汽车租赁业务；1997年，首汽租车首推汽车租赁会员制服务模式，建立起了会员体系；2000年，首次开通“一卡在手”全国租车业务；2006年，设立了行业内第一家电话预定中心……这一系列贴合用户实际需求的举动背后，是首汽租车一直坚持“中国服务”的服务理念，为用户提供便捷高效优质的租车体验。

　　此次获得“2016最具创新力企业”奖是对首汽租车长久以来的肯定，同时也对首汽租车的未来发展提出了更高的期许。首汽租车将会带给我们怎样的惊喜，让我们拭目以待。