神州租车取还车流程是怎么样的
取还车流程
预授权、押金及租金支付
1. 神州租车只接受信用卡及国内借记卡支付,不接受现金付款。
2. 预授权及押金:
取车时,客户需按租用车型的预授权标准,刷取信用卡预授权或支付押金。
(1)车型预授权在5000元及以下时,预授权类型及额度为:
产品类型 |
租期 |
预授权/押金类型 |
预授权/押金额度 |
普通产品 |
租期≤15 |
√信用卡预授权 ×信用卡支付押金 √国内借记卡支付押金 |
单倍标准预授权或预计租金的120%,两者取高值 |
15<租期≤30 |
×信用卡预授权 √信用卡支付押金 √国内借记卡支付押金 |
单倍标准预授权 | |
预付产品 |
租期≤15 |
√信用卡预授权 ×信用卡支付押金 √国内借记卡支付押金 |
单倍标准预授权 |
15<租期≤30 |
×信用卡预授权 √信用卡支付押金 √国内借记卡支付押金 |
单倍标准预授权 |
(2)车型预授权在5000元以上时,预授权类型及额度为:
产品类型 |
租期 |
预授权/押金类型 |
预授权/押金额度 |
普通产品 |
租期≤15 |
√信用卡预授权 ×信用卡支付押金 ×国内借记卡支付押金 |
单倍标准预授权或预计租金的120%,两者取高值 |
15<租期≤30 |
×信用卡预授权 √信用卡支付押金 ×国内借记卡支付押金 |
单倍标准预授权 | |
预付产品 |
租期≤15 |
√信用卡预授权 ×信用卡支付押金 ×国内借记卡支付押金 |
单倍标准预授权 |
15<租期≤30 |
×信用卡预授权 √信用卡支付押金 ×国内借记卡支付押金 |
单倍标准预授权 |
3. 租金支付
产品类型 |
租期 |
租金支付时间 |
租金额度 |
享受车辆租金价格 |
普通产品 |
租期≤15 |
还车时一次性支付 |
全部租金 |
正常价 |
15<租期≤30 |
取车时一次性先付 |
预计全部租金,还车多退少补 |
正常价 | |
预付产品> |
1≤租期≤30 |
预订时一次性预付 |
预计全部租金,还车少补,多不退 |
预付价 |
燃油说明
1. 燃油费用:车辆租赁期间的燃油费用由客户自行承担。
2. 燃油标准:
(1) 为保证良好的车辆性能,请按《租车单》所注的燃油标号为所租车辆加注汽油;
(2) 因客户所加的燃油同燃油要求不符而造成的一切损失(包括且不限于对车辆的损害),由客户承担。
3. 加油规则:
(1) 神州租车原则上保证满箱油出车。在此情况下:
a) 客户须满箱油还车;
b) 若还车时油箱未满,客户需按以下标准补足加油的差价,并支付50元加油服务费。
还车油表指针位置 |
加油费用 |
油量表刻度显示位于:7/8~1处 |
油箱容量 × 1/8 × 市场当期油价 +50元加油服务费 |
油量表刻度显示位于:3/4~7/8处 |
油箱容量 × 1/4 × 市场当期油价 +50元加油服务费 |
油量表刻度显示位于:5/8~3/4处 |
油箱容量 × 3/8 × 市场当期油价 +50元加油服务费 |
油量表刻度显示位于:1/2~5/8处 |
油箱容量 × 1/2 × 市场当期油价 +50元加油服务费 |
油量表刻度显示位于:3/8~1/2处 |
油箱容量 × 5/8 × 市场当期油价 +50元加油服务费 |
油量表刻度显示位于:1/4~3/8处 |
油箱容量 × 3/4 × 市场当期油价 +50元加油服务费 |
油量表刻度显示位于:1/8~1/4处 |
油箱容量 × 7/8 × 市场当期油价 +50元加油服务费 |
油量表刻度显示位于:少于油量1/8 |
油箱容量 × 市场当期油价 +50元加油服务费 |
(2) 若因特殊原因取车时油箱不满,还车时请遵循以下原则:
a) 还车时油量高于取车时油量,神州租车将按当地市场燃油价格计算客户燃油差价,并直接在当次的租金结算
中扣除;
b) 还车时油量少于取车时油量,神州租车将按当地市场燃油价格,向客户收取燃油差价,并在租金结算中加
入,客户不再支付50元加油服务费。
延期还车
1. 延期4小时以内还车,延期用车时间将计入总租期,客户需在还车时根据总租期支付相应费用;
2. 延期4小时以上还车,请在租期届满前6小时致电400 616 6666提出续租申请,续租成功与否视车辆调配情况、客户租期类
型而定:
(1) 原租期1-15(含)的:
如续租后总租期(已租+续租)超过15天(含),请在第15天结束前亲自光临神州租车门店完成上次租车的验车、
结算,并重新办理租车手续;
(2) 原租期15(不含)-30天(含)的:
不允许电话续租,请在租期结束前亲自光临神州租车门店完成上次租车的验车、结算,并重新办理租车手续。
(3) 如租期超过15天,每15天需驾车回门店验车一次;
(4) 续租租金按续租时的正常车辆租金价格计费;
(5) 神州租车全国的任意门店均可办理续租手续,无异地或异店续租手续费;
(6) 续租车辆请归还到首次租车的门店,如归还到其他门店或城市,需支付异店或异地还车费。
3. 客户超过4个小时以上未还车且未按规定办理续租手续,或未经神州租车同意而强行不还车的,神州租车有权立即收回车辆,
客户除支付正常租金外,还需按超期部分租金(车辆租金/超时费、GPS、儿童座椅等增值服务费)的300%支付违约金;在
租车城市以外地区收回车辆的,客户需加付异地还车费及神州租车由此付出的其他费用。
提前还车
如减少原定的租车天数,请注意以下事项:
(1) 预付产品:已付费用恕不退还;
(2) 节假日租车:已付费用恕不退还;
(3) 其他产品:请在实际还车前6小时致电400 616 6666提前还车(涉及上门取车、服务点等还车方式变更的需提前24小
时)。在此情况下,免收违约金,费用按实际租期计算;否则除按实际租期支付租金外,客户还需支付半天租金(按
首日正常车辆租金算)作为违约金。