5000元搞定12分 神州租车搞定违章分数？

　　等到办完事，张蓉就回到了广州。9月3号，张蓉收到了一条神州租车的短信。

　　张蓉：我在9月3日的时候我收到神州租车的一条短信，说我车牌号是多少在什么时间，在高速上发生了超速，让我9月13号之前去处理，如果不处理的话，它就默认为它帮我处理。

　　对于这条短信，张蓉并没有太在意。因为3号收到的短信，让她13号前去办理，中间只剩下10天时间，回去肯定来不及，路费也要花一大笔钱。另外，张蓉觉得，自己既然是租了神州的车，理应享受这个服务。

　　张蓉：它当时也没说是代办费用是多少，我想着我既然在拿那边租车我应该享受它帮我代办的这个服务，我想着可能会收取一定的钱最多应该就在100块钱左右，所以我当时也就没理这个事。

过了几天，张蓉一查自己的账单，吓了一跳。一下子被扣了700元。

　　张蓉：我回来以后我以为没有什么事因为按常理以前它是先押一千块钱押金，防止你在发生一些违章它到时候会扣款，我当时押了一千回来以后我想着没什么事，它会把那一千先退回来了的，但是后来我去查了我的帐单才发现是扣了七百块钱我很诧异就去打电话问，问这七百块钱是怎么组成的，他告诉我是两百超速罚款再加上五百的代办费用。

　　虽然神州客服解释的很清楚，其中200元是交通罚款，500交代办费用。但是为什么代办费用要500元这么多？张蓉对此想不明白。

　　张蓉：我就去查了一下邮政那边代办才40，我知道在广州这边代办就一张单最多20-30块钱之间，这个费用我完全没有办法接受。

　　为此，她致电神州租车，客服人员答复说，因为这次交通违章驾驶员被扣了三分，所以神州代办的时候要找人替张蓉"消分"，这500元，就是"消分"的费用。

　　张蓉：扣3分我说你直接扣我的呀，扣分在广州的话也不用说再另外收钱啊，他说他拿了驾照帮我代扣分，因为帮我代扣分所以要收我500，我说我自己驾照12分都没扣过，你为什么不扣我的要扣别人的，我说我不认同你的这种方式。

　　张蓉对于这次遭遇非常不满，并且把自己的遭遇发到了微博上。这条9月27日的微博，到目前为止已经被转发了1827次。

　　对于张蓉的不满，神州租车的相关人员曾经想和她私下解决。他们先后提出了两个方案，但被张蓉拒绝了。

　　张蓉：他说他找了一个叫什么犀牛的公司帮忙代办的，他们帮忙代办的费用是300块钱，所以他收我500块钱，其实他们也没有多收，要不我就出300块钱行不行，这是他的第一个方案。我说这个我也没有办法接受，我说理想的价格最多不超过一百块，你现在300块我完全没有办法接受，他说这样子行不行，因为他拿了别人的驾照帮我代扣那三分，现在叫我把我的驾照也拿过去，代扣一桩别人的违章，这样就算扯平了，我再出50块钱的代办费用，我也没同意，他就是这样子一步一步跟我讲价。

　　杭州的欧浦飞先生是各家租车公司的资深客户。其中一嗨、AVIS安飞士、神州三家公司使用的最多。在违法扣分方面，他介绍了一下自己的经历。

　　欧浦飞：违章的时候，基本上都是自己去办，那么异地的话有些城市是支持这种没扣分的情况下，可以在网上处理，有些城市不支持，你只能让租车公司代办，代办的话神州肯定500块钱，安飞士1分100块钱，如果没有扣分情况下代办一次是100块。

　　在张蓉发出微博后，众多网友纷纷在网上吐槽自己的经历。

　　JC 北漂鱼：本人9.18在长沙租的车今天被客服告知，在高速上有一超速5%的违章，只扣3分不罚款，一个星期内自己不办好就默认代办收费500，打电话问门店人员被告知没有任何证明违章，只有一个上级通知，网上查询违章没有查到，打电话给当事交警大队人家说以网上的记录为准。绝不会再上当！

　　fat凯：租车出了违章一个电话通知也没有，就直接扣我预售权的钱。投诉人员十分理直气壮地说：是你自己违章，我们只短信告知，不电话通知。实际上短信告知违章我根本没有收到过，无辜被扣500的代办费，这样的服务体系还天天打广告促销，后端服务跟不上。

　Suki雪舞： 姐当年买保险的情况下还被坑一千多呢!他们油也很黑，给你时看是满格其实差好远，尤其欧系车，等你还的时候油上起码赚几十块。

　　那么，神州租车的代办规则究竟是什么呢，为此，经济之声记者刘楠采访了神州租车的客服人员。

　　客服人员：您可以自行处理也何以由神州代办，如果您由神州代办有这种扣分情况下，你现在是在北京是吗？

　　记者：对，我在北京。

　　客服人员：您在北京的话那需要支付500元代办费。

　　记者：这500块钱怎么来的呢，为什么定500呢？

　　客服人员：因为您有罚分情况我们需要给您处理这个罚分，所以需要您支付代办费用是500。

　　记者：比如说我3分500我一下扣了6分付多少钱啊。

　　客服人员：也是一样的。

　　记者：12分也是500。

　　客服人员：在北京如果超速50%以上需要支付5000元的代办费，因为您在北京的话，超速50%以上这种需要吊销驾照。

　　记者：支付代办费可以拿别人的驾照消分，不用我自己的驾照了是吗？

　　客服人员：是的，我们需要给您做处理，给您处理您这个罚分的情况，所以需要支付代办费用。

　　记者：现在想知道这12分到最后究竟会从谁的驾照上出呢。

　　客服人员：非常抱歉，这种情况目前我们这边也不清楚。

　　5000元就搞定12分，就能使法律规定应该注销的驾照复活？就能让不应再次上路的人，重新获得驾驶资格？神州租车公司的这种行为是否涉嫌违法？经济之声特约评论员包华对此作出评论。

　　包华：肯定涉嫌违法，针对现在交通违章来说，有一些是行政处罚，还有一个是计分制度，我们国家道路交通安全法第24条明确了规定这样的计分季度，公安机关可以根据这个计分制度要求驾驶员扣留驾驶证，重新学习，考核合格之后再发放驾驶证，这是我们的道德安全法明确的规定，如果代替他人相应接受处罚，恐怕就跟我们现在的这个法律规定相违背了。

　　超速50%应该扣12分并注销驾照，但是现在5000块钱就可以搞定了，本来你驾驶资格都没了，但是5000块钱就买血复活可以继续上路了，这种情况该怎么看待？

　　包华：我认为这个肯定是违法行为，大家如果查找的话可以看一下我们治安管理处罚法，治安管理处罚法第60条曾经明确规定，如果是这种谎报案情或者伪造藏匿、毁灭证据或者虚假陈述的话影响行政执法机关办案的话就可以处理5-10天的拘留，可以罚200-500块钱这个是我们治安管理处罚法的明确规定，这个行为相当于我们顶替他人接受行政处罚，而这个接受行政处罚的行为实际上是影响公安机关办案的。

　　据网友介绍，有其他公司跟神州租车一样有类似行为，那么为什么这种现象会如此的猖狂，并且如此影响大家正常生活？

　　包华：如果顶替他人接受道路交通安全部门的行政处罚，这实际上是一个违反治安管理处罚法的行为，交通管理部门很难查证，而且这些行为本身比较隐蔽不太容易查证，所以才会大量涌现。但是我想提醒所有参与这项行为的这样的公司，我们国家刑法第225条明确规定，如果有违法经营行为是要受到刑事处罚的，不是简单的民事或者行政处罚，而且可以判5年以下的有期徒刑而且可以判罚金，所以从事这项经营行为的企业一定要自重，否则有可能某一天就会被追究刑事责任。

　　经济之声天下公司今天下午一直在联系神州租车公司的负责人及公关人员，但截止节目播出之前，神州方面始终没有任何回应。

　　神州租车花钱就能够搞定违章分数，为什么它会成为行业的潜规则？经济之声特约评论员袁元对此作出评价。

　　袁元：这个事情既然是一个行业的潜规则，其实也不仅仅是租车公司，交警大队旁边类似的黄牛是非常多的。我估计每一个有车的人都可能会有认识一个两个可以消分的朋友，无非到时候花点钱把这个事就可以搞定。公安部出台了新的交通管理规定，如果扣12分，就会注销驾照，而且几年之内不能再去参加驾驶考试。神州租车如果能够通过所谓的五千元代价就把12分抹去，我相信对于被扣12分的人是非常高兴的事情，他还会继续的置若罔闻继续在高速上飙车，这对于整个中国道路交通安全，对于我们其他的司机和车辆的安全，对大家的人身安全都构成了非常大的威胁。

　　从神州租车与张蓉女士讨价还价的这种可笑做法当中我们会发现，这是一种心虚的表现，换句话讲神州租车他知道自己这个事情是违法的，他是害怕消费者把这个事情闹大了，捅出来之后把他最后放到了非常不利的地位，才会出现这种可笑的情况。

　　毕竟我们知道神州租车一直扬言要上市，这个事也不是最近才发生，它一直在说要上市，如果出现这种情况，所谓花5000元就能搞定12分，客服都说的这么理直气壮，好像这个事情是很正常的一个事情，但却违反了国家和交通部法律法规，我觉得这个事情是最可怕的。