足不出户可借还车 一嗨租车上门送取车服务

说到汽车租赁行业，许多人都理解为交通运输类企业，实际上它是一个彻头彻尾的服务性行业，租车企业所有的成就都是靠夜以继日的品质服务所换来的，彰显着服务上的每一处细节，一嗨租车也不例外。作为行业内的领先企业，一嗨租车的立足之本便是“用心服务”的企业核心价值观，无论是行业三甲内率先取消里程限制还是推出手机客户端，都体现了一嗨在服务上的不断追求，行业内首创的上门送取车服务更是如此。

一嗨租车有关负责人告诉记者，在一嗨推出这项服务之前，租车的用户往往需要依靠交通工具外加步行，风尘仆仆地赶往门店取车，用完车后需经过门店还车，然后乘车或步行离开，整个过程的用户体验还有较大的提升空间，尤其是在寒冷的冬天，就令用户比较苦恼。在收集到大量的用户反馈声音之后，为了解决这个问题，一嗨在部门门店试运营采集了大量数据，并对一线工作人员组织了密集的培训，最终在业内率先推出了上门送取车服务。

该服务推出后，一嗨的老用户只需通过电话或一嗨租车官网选择指定取车地点，预订成功后，一嗨工作人员会准时送车上门，并协助完成租车手续，无需经过门店；还车也是一样，用户不必前往到门店，这样大大缩短了用户取还车的时间成本，租车的便捷性也得到进一步提升。正因为如此，这项服务一经推出便广受一嗨用户的认可，立即便有许多租车公司跟进推出了类似的服务，从侧面也带动了整个行业服务水准的提升，中国汽车租赁行业也向着国际化服务水准迈出了坚实的一步。

在采访中，许多用户都向记者描述了这项服务的方便，梁小姐便是其中之一，她是北京某外企的职员，“以前每次要租车都要坐好几站公交到门店去取，还车后也要再坐公交回家，的确是很不方便，遇到冬天简直是遭罪。现在有了上门送取车的服务，只要先联系好，就可以享受如私家车般的用车服务，确实是让我们用车舒适多了。”

一嗨租车方面最后也提醒广大用户，上门送取车服务仅限一嗨老用户，即租过一次车以上的用户，新用户首次租车还须前往门店进行身份的验证，方能在下次享受到该服务。