租车回家这么长时间要是汽车出了问题应该怎么办

   2013-4-7 15:58:42  推荐指数:

  春节会有很多人租车回家,那么在租车回家这么长时间要是汽车出了问题应该怎么办呢?

  第一,擅自修车是自找麻烦。其实汽车异地出险,租车者不了解当地的修车价格行情,不妨与当地保险公司保持合作协商,尽可能前往他们推荐的修理厂修车,这也是租车者维护自身权益的一种方式。

  第二,事故赔偿切忌私了。出了点事故最怕就是麻烦,有些租车者想大事化小,干脆自行协商结算理赔金额。事后,一些自以为聪明的租车者就向保险公司报案说自己汽车遭遇单车肇事事故,企图将原先的私了金额通过修车理赔转嫁给保险公司。但保险公司通过定损员的实地勘查与故障原因分析,可以精确判断出事故原因。所以租车者想仅仅靠修车清单或重新报案再从保险公司那里拿回私了的钱几乎是没有可能的。

  所以租车者图方便而自行理赔,赢得了方便,却失去理赔权益,颇有点得不偿失。租车者们唯一能够做的就是在事故发生后的第一时间报警并通知保险公司到场,只有那么做租车者们的保险才算没有白买。同样,即使在异地遭遇撞车党,也不能轻易跟他们私了,如果坚持报警并且按规定程序走保险的话,大多数撞车党是没法从受害者身上讹到钱的。

  第三,异地理赔务必手续齐全。相对本地出险,异地理赔确实困难不少,难在哪里?许多租车者都表示找不到保险公司定损员。尤其是异地驾车出险时,保险公司在当地有没有分支机构,的确能直接决定未来理赔手续是否顺利;而定损员能不能及时赶来,推荐当地优质修理厂,还能使定损理赔少走很多弯路,尤其是实际修车款与定损单的差异之争,让租车者头痛;最后,全面有效的理赔资料对于异地理赔同样很重要,否则租车者要奔波两地办妥理赔手续,耗时耗力,而这全靠定损员从中协助指点。

  由于定损员的协助对于异地理赔是极为重要的,所以当汽车不幸异地出险时,租车者首先要及时报案,要求保险公司派遣定损员前往查勘定损,即使汽车由于受损较重而需要施救,他们也能提供拖运施救服务。尤其在黄金周期间,租车者别以为保险公司放假或值班人力少就懒得报案。

  如果保险公司在当地没有分支机构,租车者就务必要和保险公司协商出一个皆大欢喜的定损理赔方式,或请当地权威的汽车服务商协助定损修车作为理赔依据,或者就按租车者自行修车的实际费用与警方事故证明作为理赔凭证,这也是租车者捍卫自身理赔权益的一种必要方式。

  通常汽车异地出险后,租车者应收集相应索赔材料,如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等,也许两地事故证明单证格式会有所不同,租车者应咨询当地理赔人员,索取标准格式化的定损单证,便于租车者返回后顺利办理理赔手续。

  而汽车异地出险的现场照片对于今后理赔核实也极为关键,租车者应第一时间拍下事故现场的照片,即使定损员无法在预定时间内前来定损时,租车者可通过这些照片与维修单作凭证,向保险公司索赔。当然租车者自驾游时还要随身带上保险小卡,通常保险小卡存有保单号码,当租车者向保险公司报案呼救时,及时告知保单号码,能使定损理赔手续更便捷。

2013年1月15日

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