一嗨租车紧跟用户的真实需求 用心回报用户

作为中国汽车租赁行业的领先企业，一嗨租车成立七年多来，至始至终将服务放在企业发展过程中最重要的位置上，这是源于创始团队对行业本质的深刻了解。公司上下深知，汽车租赁作为交通服务型行业，用户在服务流程当中的体验是企业立足市场的根本之一，因此在不断摸索更符合中国国情的汽车租赁服务模式的同时，一嗨租车还通过与全球最大租车集团--Enterprise Holdings（企业号控股集团）的深度合作，汲取国际先进的的服务理念，努力打造更为专业、全面、人性化的综合租车服务体系。

    自2006年成立以来，一嗨租车通过详实的市场调研的一线数据分析，紧跟用户的真实需求，推出了一系列以人为本的服务模式与产品，迅速占领了市场的制高点，为后续的稳健、快速发展奠定了坚实的基础。如2011年率先在行业三甲中取消里程限制，便使得有长途行车需求的用户再无后顾之忧，虽然运营成本大为提升，用户体验却达到了一个全新的高度，让一嗨的用户忠诚度和品牌美誉度都得到极大提高。

    还有24小时门店的推出，这也是因为一嗨了解到许多用户有夜间用车需求，于是公司克服人员、技术上的种种难题，在众多一线城市推出了24小时门店，多方面充分为用户考虑之下，整体服务水平更上新台阶。

    去年，一嗨租车更是携手Enterprise Holdings，同行业首家推出国际租车预订业务，让国人可以免除种种繁琐的手续和门槛，直接预订到目的地包括美国、加拿大、英国、德国、爱尔兰等国家的租车服务，帮助许多国人实现了自驾游欧美的梦想。

    Enterprise Holdings介绍：该集团通过其区域子公司在北美拥有并经营旗舰品牌Enterprise Rent-A-Car（企业号国际租车）、National Car Rental（纳仕国际租车）和Alamo Rent A Car（爱路美国际租车）三大品牌。Enterprise Holdings一直以优质的服务而闻名，近日这三大品牌又包揽了2012年北美租车服务满意度的前三名。

    公开资料显示，Enterprise集团租车网络遍及欧洲、北美等重点发达国家和地区，旗下车队超过130万台，拥有近8000个服务网点，2012年营业额超过150亿美元。无论员工数、车辆数以及收入，该公司都是世界上最大、最具竞争力的汽车租赁公司。