应对瞬息万变的市场 一嗨租车迎高管或推新战略

上周，国内领先的全国连锁租车企业一嗨租车位于上海普陀区的总部，迎来了其战略合作伙伴——全球最大租车集团Enterprise Holdings(企业号控股集团)的高管访问团，包括EnterpriseHoldings首席策略官兼全球销售市场执行副总裁Greg Stubblefield、首席财务官Bill Snyder在内的高管，不仅与一嗨租车管理层方面进行了多场不同主题的深度沟通会议，就双方下一步的深度合作展开对话与磋商，而与国内众多媒体的记者朋友进行了座谈，就中国租车市场、企业战略以及与一嗨的合作等多方面的问题进行了解答。

　　进军中国市场的同与不同

　　Stubblefield先生在接受媒体采访时表示，目前Enterprise Holdings正在全球范围内进行新一轮的扩张，从去年底到现在，该集团已经在欧洲多个国家采用特许经营的形式拓展其租车网络，目前包括自营公司和特许经营合作伙伴在内，公司的Enterprise(企业号国际租车)旗舰品牌已进入23个欧洲国家，覆盖了90%以上的欧洲汽车租赁市场。Stubblefield先生进一步透露，目前集团的租车网络以不同的模式进入了全球42个国家，并计划在短期内将这一数字扩大到74。

　　在Enterprise Holdings扩张版图中，拥有无穷潜力租车市场的中国无疑是最具分量的目标之一，“进军中国”也成为集团高层一致认可的战略目标之一。事实证明，正是去年3月Enterprise Holdings战略注资一嗨租车并达成全球合作伙伴，吹响了该集团全球扩张的号角，连续进军多国租车市场，显示了Enterprise Holdings强大的进取心和非凡的执行力，也让人看到了他们服务全球的渴求。

　　令人感兴趣的是，与近期一系列的扩张都以特许经营模式为主，Enterprise Holdings与一嗨租车的合作模式是独一无二的，即以注资的形式战略入股。对于这种“区别对待”，Stubblefield先生介绍说，这一方面是考虑到中国特殊国情和租车市场现状；另一方面更重要的是，对于一嗨租车的管理和运营他们很放心，Enterprise Holdings与一嗨租车在整体发展策略和企业文化等方面，有着相当多的共同点，这能确保一嗨在正确的轨道上发展。

　　陪同座谈的一嗨租车副总裁蔡礼洪先生也为记者举了一个例子来形容一嗨租车与Enterprise Holdings的默契，“2008年，在行业内初步确立了领先地位的一嗨租车，想注册一个更国际化的域名，即公司的英文缩写‘www.ehi.com’，没想到已经被人捷足先登注册了，我们就注册了‘www.ehi.com.cn’。几年之后，当我们与EnterpriseHoldings的团队坐下来谈合作的时候，才知道我们需要的域名是被他们注册的！这算是一种缘份吧。”

　　理念的契合让双方相见恨晚

　　去年7月，在签约合作仅仅4个月之后，一嗨租车与Enterprise Holdings的合作就初见成效，双方携手推出的国际租车频道正式上线，现提供美国、加拿大、德国、英国以及爱尔兰等五国的租车预订服务。其中，为国人在北美地区提供租车服务的品牌为爱路美国际租车，而在欧洲地区则由企业号国际租车提供服务。

　　一嗨租车方面透露，随着Enterprise Holdings全球扩张脚步的加快，未来国人将可通过一嗨国际租车频道，轻松预订到越来越多国家的租车服务，他们将享受到以服务著称的Enterprise Holdings旗下三大品牌值得高品质的服务。据了解，企业号、爱路美和纳仕这三大品牌囊括了《ExecutiveTravel》杂志2011年度 卓越奖”的前三名，并在“2012年北美租车服务满意度调查”中包揽前三位。

　　在一年多时间的磨合之后，双方的合作正渐入佳境，今年初一嗨租车高管团队就曾赴Enterprise Holdings位于美国圣路易斯市的总部考察学习，而这次Greg Stubblefield、Bill Snyder等Enterprise Holdings的核心高管不远万里造访中国，相信双方的合作会有更多实质上的进展，Snyder先生就向记者透露，后续会加大对一嗨租车各方面资源的支持力度，包括资金、会员共享、尖端技术等。

　　Snyder先生举例说，Enterprise Holdings历来就对技术创新十分重视，集团拥有1500人的IT技术团队，每年的研发经费甚至超过美国大多数的IT公司。“这月初我们刚刚投资了总部位于荷兰阿姆斯特丹的汽车驾驶助理技术开发商Mobileye，该公司主要致力于汽车驾驶路况识别技术的开发，以帮助驾驶员最大程度地减少碰撞等事故的发生。我们相信这项技术能为集团带来不一样的东西，非常有趣，如果一嗨租车需要这方面的技术支持，比如在电动汽车租赁业务上去应用，我们会给予最大的帮助。”

　　对于Enterprise Holdings的信任与支持，蔡礼洪先生认为这是源自理念的契合与共鸣，“从我们与Enterprise Holdings开始谈合作，就深深感觉到双方在许多方面的惊人默契，尤其是企业核心发展观。众所周知，Enterprise Holdings并非北美成立最早的租车公司，在很长的一段时间内，规模也没有发展多大，远远落后于行业的‘老大哥’安飞士与赫兹。在这个过程中，他们坚持自己的发展理念，即用心做好服务，夯实自身根基，不求最大、最快而求最好、最令用户与员工满意，最终在上世纪90年代迎来爆发式增长，一举成为全球最大租车公司。而一嗨租车之也是在类似的‘数据驱动，理性繁荣’发展观指引下，以坚持做好自己、服务用户而立市，双方在理念上不谋而合，合作自然更为顺畅。”

　　在访谈中，Enterprise Holdings的两位高管都谈到了对中国租车市场的看好，虽然起步较晚，但庞大的用户需求支撑着行业的高速发展，而Enterprise Holdings也十分愿意用他们长达50多年的成功经验，去帮助一嗨租车应对瞬息万变的市场，去打造真正的百年企业和民族租车品牌。我们相信，在这次深度造访之后的不久，Enterprise Holdings与一嗨租车在合作上会有更多令业界瞩目的举措推出，也会有更多帮助中国租车业成长的指导性战略问世。