uber租车软件出纰漏 软件估算收费靠谱吗

　　该商务租车软件相关负责人回应称：软件估算收费目前只适用于市内目的地，广佛跨城收费是固定价格。

　　市民赵先生上月底使用商务租车软件uber从天河国防大厦回佛山黄岐的家中，全程24公里，起初软件估算收费大约为80元左右，没想到使用过后最终收费是250元。首次使用的赵先生随后得知广佛跨城收费为固定250元，但对估算价格的偏差表示十分不满。uber公司负责人在接受新快报cbd记者采访时表示，软件估算收费目前只适用于市内目的地，今后将会改进软件提示细节，并将退还赵先生的差价。

　　投诉：估算80元最终收费250元

　　uber是一款通过手机应用提供租车服务的服务商。这个国外商务租车鼻祖近期进入中国，目前已进驻广州，积极抢占商务租车市场。据称，赵先生的一个国外朋友推荐使用这款软件，说是在国外很盛行。

　　因为在广州高峰期非常难打车，看到这个软件比较方便，费用是直接在信用卡划走，然后将账单发到邮箱，于是上月底赵先生开始了尝试。“我第一次使用，在使用前可以通过该公司所提供的软件估算价格，从广州天河国防大厦到南海穗盐路，根据该应用显示是以公里时间为计费方式，估算大概80元左右。”

　　由于是自己非常熟悉的线路，而且这个费用与平时自己打车的价格相差无几，于是赵先生放心地下了订单。“而在结算时，该应用却以定价方式计费，广州到特定的区域给出一个固定的价格，所以这次费用为250元，我就算包车回来也不用200多元”。为此赵先生非常不解，认为该软件实际的收费方式与其指定的收费规则不符，明明是该按时间公里计费，却不按规则以固定价格收费。

　　回应：估算价格仅供参考