神州租车的道路救援服务有哪些?
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神州租车向租车客户提供"7×24小时"的全国救援服务。如遇紧急情况,请致电24小时客户服务中心400 616 6666。
1. 由于车辆本身故障引起的救援,费用由神州租车承担。
(1) 神州租车将委托救援商提供现场紧急修理服务;
(2) 若车辆故障无法现场修复,请将车辆交与神州租车指定的救援商:
a) 若在神州租车网点覆盖城市范围内,请到就近神州租车门店更换车辆,备用车为同级别或就近高级别车辆时,租
金按原车型计费;备用车为就近低级别车时,租金按低级别车辆价格计费。
b) 若在神州租车网点覆盖城市范围之外,神州租车将委托救援商救援车辆,不再提供备用车,后续部分由神州租
车就近分公司为客户办理结算手续,并按1元/公里的标准,向客户赔偿自车辆停驶城市到原定还车城市的路费。
2. 非车辆本身故障导致无法正常行驶时(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),费用由客户自行承担:
(1) 客户可自行选择救援商或选择神州租车提供的道路救援服务,相关费用由客户自行承担。
神州租车道路救援服务内容包括:
(2) 车辆停驶地区非租车城市的,客户需加付异地还车费用。
1. 由于车辆本身故障引起的救援,费用由神州租车承担。
(1) 神州租车将委托救援商提供现场紧急修理服务;
(2) 若车辆故障无法现场修复,请将车辆交与神州租车指定的救援商:
a) 若在神州租车网点覆盖城市范围内,请到就近神州租车门店更换车辆,备用车为同级别或就近高级别车辆时,租
金按原车型计费;备用车为就近低级别车时,租金按低级别车辆价格计费。
b) 若在神州租车网点覆盖城市范围之外,神州租车将委托救援商救援车辆,不再提供备用车,后续部分由神州租
车就近分公司为客户办理结算手续,并按1元/公里的标准,向客户赔偿自车辆停驶城市到原定还车城市的路费。
2. 非车辆本身故障导致无法正常行驶时(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),费用由客户自行承担:
(1) 客户可自行选择救援商或选择神州租车提供的道路救援服务,相关费用由客户自行承担。
神州租车道路救援服务内容包括:
服务项目 | 服务描述 |
事故救援 | 租赁车辆出现事故,无法继续安全行驶时,提供拖车或现场小修服务 |
更换备胎 | 租赁车辆因轮胎损坏无法行驶时,提供更换备胎服务 |
送油服务 | 租赁车辆因无燃料而无法启动或行驶时,提供送油服务 |
开锁服务 | 租赁车辆钥匙遗失或钥匙锁入车内,提供开锁服务 |
蓄电池搭电 | 租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时,提供搭电服务 |
(2) 车辆停驶地区非租车城市的,客户需加付异地还车费用。