依托服务方能站稳脚 海口租车行业调查

2008年1月1日，梁卓与朋友合资成立了一家汽车租赁公司，买了3辆汽车，正式涉足海南省海口市的汽车租赁行业。如今，30出头的他已是一家有着30多台车的汽车租赁公司的老板。他是如何伴随着这家公司一步步成长发展至今的呢？记者日前对此进行了走访。
“据不完全统计，海口目前有两三百家汽车租赁公司，再加上一些非正规、未注册的公司或私人出租的，可达上千家。”梁卓说，刚进入汽车租赁这一行时，激烈的竞争已经趋于白热化，因为“市场已经被做烂了”。
创业之初，为打开市场，梁卓在经营和服务上可谓下了一番苦功。除了电话预订、送车上门等服务承诺之外，他们还注重对车辆的检测、清洁等工作。有时也会出现送车上门顾客却又不要车的情形，工作人员对此也唯有笑脸相向。在梁卓和他的同事看来，租车行业是服务业，对方更是潜在客户群。
经过5年的发展，如今梁卓的公司已由三辆车发展成30多台车，并在椰城的汽车租赁市场上赢得了良好的口碑和信誉。