“自杀”之举？ 神州租车率先取消两费

作为租车行业的引领者，神州租车一直走在对行业进行改革的最前方。

神州最近宣布了新政：取消“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”。此做法一出台立即引发了热议，一些业内同行直指其是在做“自杀”之举

租车出行出了事故，消费者要赔偿租车公司一定的车辆停运损失费和贬值损失，这是租车行业的惯例。目前，在绝大部分的租车企业中，这两大类收费仍然占据着一定的收入比例，如果将其取消，无疑会增大企业的压力和成本。不过，神州租车却在今年5月初率先打破了这个行规，直接将两项收费进行了取消和减免，显示了神州租车雄厚的实力。

“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”对于租车企业来说看似很合理，不过却极其容易让消费者产生误解。不少用户都有过类似的经历，尽管已经购买了基本保险和必要的增值服务，但发生事故时依旧可能会被租车公司索要一定的停运损失费或车辆贬值损失费，但这两项收费缺乏统一的收费标准，因此时常因此导致消费纠纷。

如此看来，神州租车减免“车辆贬值损失”和“停运损失费”两大类收费，为客户免除了租车出行的后顾之忧，确实是从客户利益出发的人性化服务。

汽车租赁行业发展至今，租车公司向用户提供的服务质量显得越来越重要，因为只有不断丰富用户的租车体验，才能稳固与吸引更多的消费群体。作为目前国内最大的汽车租赁企业，神州租车一直极其注重服务品质的持续升级。