至尊租车 主打细致牌

    放眼目前中国的租车行业，可谓三足鼎立的格局已经形成。至尊、神州、一嗨这三家都有资本注入背景的汽车租赁企业，无论在未来的发展目标、租车模式、地区布局、甚至服务理念方面都极为相似，可以说同质化竞争已成定局。面对共同的市场，三家企业如何网罗更多的客户就成为了竞争核心问题。不过，正如桌上的三位牌友在打牌，如何打好自己的牌，每个人都有自己的打牌技巧。

至尊租车作为三家租车公司中成立最早，并且获得风险投资金额最多的一家，虽然最先引进的信用卡租车模式被其他两家公司纷纷效仿，但是在这场“牌局”中，它也有其独特的打牌技巧，那就是主打“细致”牌。

细致的服务

  “租车行业作为服务行业，服务和细节将成为制胜的关键，如果提供的服务不行，推出再多的促销计划都留不住客户。”至尊租车董事长何伟军说。因此，至尊租车把服务看作是企业发展之本，同时也制定了几近苛刻的服务标准：对于已经使用过至尊租车服务的会员来说，只要出示个人证件，刷完信用卡就可以去取车，从进门到取车的时间一般控制在3-5分钟；通过电话提前预约的客户则基本能控制在3分钟以内；而对于第一次前来租车的客户，也能用10来分钟时间解决问题。

除了手续上的时间简化，至尊租车也提供了完善体贴的“软服务”，基本覆盖了客户在驾车时的所有需求：为每辆车配备一瓶矿泉水、一包湿纸巾、一张纯音乐CD、一张所在城市的地图、可选择的GPS导航服务等，这些都是至尊租车细致完备的服务中的一部分。

细致的验车流程

    至尊租车的每辆车在出租前都要经过三大部分、46项检查，其中包括发动机、轮胎、手刹车、车门、蓄电池等全方面的细致检查。“只有汽车相关性能的检查全都合格了，才能够允许车辆出租。”何伟军说表示，“这不但是对我们自己的车辆负责任，更是为了确保客户正常行驶所作出的努力。”

    至尊租车正是把客户的体验作为公司制胜的法宝，才会有如此细致全面的服务体系，“至尊租车的目标就是要改变人们的出行方式，正如经济型连锁酒店改变了人们的外出住宿方式一样。至尊租车致力于以精细、快捷的服务为顾客提供一个‘车轮上的连锁酒店’。”何伟军说。

    目前整个汽车租赁行业尚处于初级发展阶段，在培育市场的同时至尊租车正在有条不紊的往前发展。目前至尊租车的重点工作是加强内部的营运及管理细节、对服务流程进行标准化规范，同时不断加强电子商务平台的建设。

   “我们会踏实实走好每一步，把将至尊租车成为汽车租赁服务行业中的领航者作为一项事业来做。”何伟军这样规划至尊租车的未来，“在不久的将来，至尊租车一定会成为一家优秀的上市企业。”