租车连遭烦心事儿 市民索赔遭拒

    租车连遭烦心事儿

    张女士告诉记者，因为公司同事需要去烟台参加招商会，8月10日，通过位于济阳县纬二路的一处中国国旅(山东)公司营业部租用大巴车后，却接连遇到状况。

    灶 第一辆大巴车

    支付往返车费4800元，收到对方开具的盖有中国国旅(山东)公司印章的收据。

    10：30左右行至潍坊服务区时，车辆因自身原因被交警查扣。

    灶 第二辆大巴车

    张女士将此情况反映给营业部，工作人员从济南重新租了一辆车。

    15：30，车辆开到潍坊接上人，19：10才到达目的地，而当天14：30开始的招商会早已结束。

    灶 第三辆大巴车

    8月16日17：00是约定返回的时间，但司机以“车坏了”为由拒绝发车，并向张女士要钱。

    因无法沟通，张女士只能再次反映给营业部。

    第三辆大巴车接上他们时，已经是20：30左右，而且这辆车2800元的租赁费用还是张女士垫付的。

    顾客索赔遇困境

    回来后，张女士找到该营业部讨说法。营业部人员支付了第三辆车的租赁费用，但以“这种事谁都不愿发生”为由，拒绝支付其他赔偿。

    该工作人员强调，该业务属于个人行为，未通过公司，车辆是其私下在别的单位租赁的。对由此造成的延误，他曾表示歉意，还想邀请对方吃饭当面道歉，但对方提出的赔偿要求他无法满足，“根本没有依据”。据其介绍，该营业部确实有部分收据是事先在公司盖好章的，但给张女士开具的收据上并没有盖章。

    采访中张女士告诉记者，她曾多次就此事与营业部沟通，双方始终未能达成一致意见。目前，她已通过多种方式进行投诉，并聘请律师准备起诉。