一嗨为本土租车业注入国际元素
7月20日,一嗨租车与企业号控股集团(Enterprise Holdings)合作的国际租车频道试上线,目前已有美国、加拿大、英国、德国、爱尔兰五个国家的租车服务可以预订。随着国际租车频道的上线,一嗨租车与企业号控股集团的全面、深入的合作算是走出了第一步,据一嗨方面介绍,双方未来除了继续对接庞大的用户资源外,还将在技术开发、服务流程、人才培养、渠道拓展以及媒介资源等方面展开一系列合作,这势必将为国内汽车租赁行业及上下游相关产业带来深远的影响。
企业号控股集团创建于1957年,总部在密苏里州的圣路易斯市,是全球最大的汽车租赁服务提供商。公司通过区域子公司在北美经营旗舰品牌企业号国际租车(Enterprise Rent A Car)以及爱路美国际租车(Alamo Rent A Car)和纳仕(National Car Rental)两大品牌。成立至今,企业号控股集团的雇员已超过70000人,旗下车辆超过120万台,在全球近7800个机场以及社区提供交通运输服务,营业额在2011年历史性的突破140亿美元,名列《福布斯》全美最大的私营企业前15名。
据此前企业号控股集团入股一嗨的消息分析,该公司不仅为一嗨带来了巨额的资金注入,还有望为一嗨带来为数众多的高端用户。显而易见,国际租车业务的推出,预示着双方的资源、用户互换已进入操作阶段,现在是中国人可轻松预订国际租车,未来很快外国人可以轻松预订中国租车,如此带来的现金流、用户群也势必将助推一嗨更快的按照既定战略规划实现自己的全国布局。
在带来直接利益的同时,企业号控股集团“把顾客和员工放第一,利润就会随之而来”的企业文化和服务质量指数(ESQi),也将开始影响并渗透到一嗨租车的服务流程之中。目前,国内汽车租赁行业的服务还有较大的改善空间,尽管有着许多这样或是那样的原因,但服务的滞后仍然是不容置疑的事实。企业号控股集团的到来,将会把他们赖以成功的企业文化带到中国,借以提升本土租车企业的服务质量,打开中国租车行业国际化接轨的大门。在这个过程中,首当其冲的便一嗨租车,摸索、建立出一套适合中国租车企业的本土化、标准化服务体系,便成了一嗨的重要历史使命。
总而言之,在企业号控股集团带来的资源、理念、文化等多重利好之下,一嗨租车的国际化视野将更为开阔,国人也有望享受到更加标准、优质的国际化租车服务。