汽车租赁的复杂规则
汽车租赁是重资产高负债类的服务行业,但商业模式非常简单。
租车貌似方便,却经常让人陷入麻烦。或许因为你不够了解租车的复杂规则,当然还包括潜规则。
1 刷信用卡优惠是为了降低风险
租车公司最大的焦虑是平衡风险。现在大部分租车公司凭身份证、驾驶证、信用卡就能完成租车手续,而需交付的押金远低于车辆价值,一般在车价的10%至20%之间。甚至还有的租车公司为了吸引顾客,打出“零押金租车”的标语。
由于国内目前缺乏成熟的信用机制,所以租车公司更喜欢信用卡租车,有的还推出对信用卡租车的优惠。“有银行的发卡审核,借助银行的一个信用体系,有一个信用基础。”除了信用卡之外,它们能想到的办法还有:隐秘地方安装GPS比如仪表盘且不易破坏;用退伍军人组成专门的车辆安全团队去收车。同时为降低车辆发生事故的风险,它们还避免将车租给那些刚上路的“马路杀手”,半年以内驾龄的新手至多只能选择特别车型。
2 分拆租车费用让租金显得更低
当你真去租车,你可能才会发现,除了租金以外,你还要交其他七七八八的费用。
租车的基本费用一般包括3项租车费、手续费、保险费,但某些连锁租车公司在广告宣传时,一般只是提租车费,等到消费者来租时才告知有手续费和保险费。某租车公司的副总经理称,“这可以说带有一定的欺骗性。”而另一位租车公司的市场部经理还认为,保险费费也不应该由消费者单独来交,而应该属于租金的一部分。
现在租赁市场的价格很透明,各家的租金也比较统一,之所以某些公司将价格分拆计算,无疑是为了降低租车费这一单项的数字,力争在激烈的价格战中夺人眼球。
3 看清保险是你的重要任务
如果出租的车辆发生了事故,到赔偿时经常是一笔糊涂账,租车时必须看清行驶证后面的保单复印件保单是否有效,保险上得是否齐全,光看前挡风玻璃上的交强险贴纸是不够的。
租车公司对于险种往往有选择,除了必须要投的交强险,其余商业险都不在强制范围。险种不全或是保额较低,一旦发生事故,就要租客自掏腰包。一般租车公司会根据自己的风险需求为出租车购买相应的保险产品,正规的租车公司则会上齐车辆全险,保障也会更全面。对于租客来说,尽管不计免赔险也不是必要的收费项目,但仍旧应该主动购买,或者询问租金中是否含有这一险种,发生小意外时,它能帮你免除1500至2000元以下的赔付费用。
4 “半箱油”是为了方便揩油
油量是租车时的必查项目之一,不过国内的做法与国外不同,“国外的租车公司一般都是空箱或者满箱出租,这样便于还车,但国内的公司是按照借出时同样的刻度还车,或者是半箱油的古怪做法。”邮箱中剩多少油,取决于上一个还车者还留多少油。按刻度还油也会让租车公司“有利可图”。
由于油表显示等问题,加油刻度其实并不好把握,加了油刻度也不一定马上变化。而如果你多加油还车,有的公司在协议中明确不会退还,而有的公司即使退还,还会扣掉手续费以防你用加油的方式“套现”。但如果你没加满,又会要求你按照较大的差额加上一笔服务费来弥足。比如已有半箱多,还是会按照半箱的差额补偿。这也是租车公司从你这里占小便宜的方式。
2013年2月7日
租车还能享受随时更新车型的愉悦