哪些情况让租车人陷入消费陷进
租车行业开始升温以来,很多人特别是在校大学生对“租车”的概念已经有一定的认识了。现在的租车手续已经比以前简单了很多,但说到具体的租车程序,没一个人都不能说出个所以然出来,大部分租过车的人都了解两证一卡,就是所谓的身份证、驾驶证和信用卡。其实,租车所需要的手续远不止于普通人看到的表象,这里面的门道有很多,稍有不慎都会让租车人陷入消费陷进。
在两年以前,大部分的租车公司的手续繁琐到令人发指,除了两证,往往需要抵押房产证、户口本,且耗时太长,往往租赁手续办下来,短则半天,长则一天甚至更长。这还是本地户口,如果是外地户口的租车人,还要提供不低于所租车价值的经济抵押,这样还不行,还需要有本地居民担保,担保人的身份证,驾驶证和全家户口本原件也要一并提供,如果是港澳台同胞和外国人,就要提供返乡证或者本人护照,外国人居留证和中国驾照的原件,同时也需要本地居民作担保。之所以如此麻烦这是因为汽车属于贵重物品,租车公司为怕租车人私自卖出车辆,需要相当份量的证件作为抵押,全国曾出现过多起“骗租”事件,租车人把车开走后一去不返。而且,车辆在租出期间,可能由于司机的疏忽或者违章罚款等可能产生不少的后续费用。
造成这种情况的原因是因为当时国内的个人租车还处在起步阶段,汽车租赁行业还没有专门的法规,租车公司为了保证成本,把所有的风险全都转嫁到消费者身上。
现在,很多租车公司的出于业绩的考虑,政府相应的法规也陆续出台,租车的程序已经简化到十分钟就能办好的地步。可以这么说,租赁市场的火爆与租赁公司的程序简化有很大的关系。很多租车爱好者也高呼,“这是一个最好的时代,”但其实,“这也是一个最差的时代。”
租车市场发展到现在,程序是简化了,风险没有降低多少反而有些方面却加强了。许多租车公司依然在灰色经营里徘徊,消费者权益无法保障。据权威统计,2014年第一季度全国租车纠纷高达数百起,是去年的一倍还多,一部分矛盾隐藏在租车的办理环节中,很多消费者并不会去认真阅读租车公司开出的合约,等事情发生才感觉“不靠谱”。试想一下,在十分钟就能办理全手续的过程,消费者又能耐得下性子和租车公司逐条比对呢?
小编不是反对租车的手续简化,时间和程序的减少对消费者和租车公司来说都是有利的。但现在相关法规虽有发展,并不是完善。租车公司在简化手续的同时要更加做好幕后工作,建立规范的制度和流程,尽量避免矛盾的产生。归根到底,现在只是租车行业走向成熟的一个阵痛罢了。
2013年8月11日
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