谈对中国汽车租赁企业的现状三点建议
2012-10-29 22:21:03 推荐指数：
1)规模化扩张的同时，注重服务品质
连锁式经营的核心挑战是规模化过程中如何保持品质的一致性。同样，对于中国汽车租赁企业，如何在实现门店扩张的同时，保持一致的优质服务，不断提高客户体验。这就要求汽车租赁企业建立以客户为导向的文化，构建流程化、标准化的运营服务体系。
2)积极实施营销创新
充分利用好移动互联网、社会化营销、第三方销售平台等手段，扩展客户入口。积极实施与旅游、酒店、航空公司等机构合作，建立交叉销售模式，增加营销与推广的通路和精度。完善会员管理制度，建立基于数据库的营销模式，挖掘客户需求，提升客户体验，提高客户粘性。
3)加大产业链上下游资源的整合
整合整车厂商、金融机构、维护与保养、二手车、保险等上下游资源，提高汽车租赁企业的资产经营能力和客户服务能力。
连锁式经营的核心挑战是规模化过程中如何保持品质的一致性。同样，对于中国汽车租赁企业，如何在实现门店扩张的同时，保持一致的优质服务，不断提高客户体验。这就要求汽车租赁企业建立以客户为导向的文化，构建流程化、标准化的运营服务体系。
2)积极实施营销创新
充分利用好移动互联网、社会化营销、第三方销售平台等手段，扩展客户入口。积极实施与旅游、酒店、航空公司等机构合作，建立交叉销售模式，增加营销与推广的通路和精度。完善会员管理制度，建立基于数据库的营销模式，挖掘客户需求，提升客户体验，提高客户粘性。
3)加大产业链上下游资源的整合
整合整车厂商、金融机构、维护与保养、二手车、保险等上下游资源，提高汽车租赁企业的资产经营能力和客户服务能力。
2012年10月27日
宿迁租车配套缺失 顾客把坏车丢公路上 “有车还不行，技术和服务都要跟上。”已经转行从事其他行业的赵先生是宿迁最早的一家汽车公司创始人，因为个人原因，赵先生把势头很好的汽车租赁公司转让给了别人。 “目前一些汽车租赁公司，只是一味地把精力放在购置车辆上，反而忽视了技术和服务。”赵先生说，手续不合法，一些汽车租赁公司只要收到押金、身份证或者随便签一份合同，就把汽车租了出去。出事需要赔偿时，责任主体是谁就没了明确说法，只能自认倒霉。还有少数汽车租赁公司，把一些车况不好的汽车也租了出去，结果顾客开到一半时抛锚了，打租赁公司也打不通。“有一位...查看全文>>