打法律擦边球？神州租车两头"吃"保险金

1 租车客户

不付50元，出事故要承担1500元

一位神州租车的客户陈先生近日向媒体投诉，自己深陷“不计免赔”的困扰中。陈先生租车发生追尾事故，定损后需赔付2650元，按其与神州租车签订的合同，因未购买50元/天的不计免赔服务，陈先生需承担1500元的费用，而保险公司和神州租车只需共同承担1150元。在记者的采访中，相关保险公司却表示，他们会根据与神州租车公司间的保险合约规定来进行赔偿，会全额赔付2650元。在此情况下神州租车仍坚持收取陈先生的1500元，引来陈先生异议。

保险公司在全赔的情况下，若客户没有买“不计免赔”，就需承担1500元以下的款项，是否正因为保险公司的“不管”且全赔，所以让神州租车有机可趁？出了事故，神州租车公司还能多收1500元，究竟有没有打法律的擦边球？

对此，广东合邦律师事务所肖锦阳律师表示，这里有两个法律关系：1.神州租车与保险公司的保险合同关系；2.神州租车与消费者的租赁合同关系。

肖锦阳称，保险公司根据与神州租车公司之间的保险合同约定来进行赔偿。如果在保险公司全额支付赔偿的情况下，神州租车公司再向消费者多收取费用，神州租车就违背了保险的“损失补偿原则”。如果车辆出险，应该是由消费者来弥补保险公司的赔偿不足。如果保险公司全额赔付了，消费者多支付的费用就应该退回。

中国保险行业协会交强险专家咨询委员会副主任委员、北京安杰律师事务所詹昊也表示，在保险公司全额支付赔偿的情况下，神州租车公司再向客户收取1500元赔付，如果不能够证明租车公司实际损失的存在，那就违背了保险的“损失补偿原则”。

2 神州租车

“不计免赔”是增值服务

对于上述陈先生的情况，神州租车客服人员对新快报记者回应称，他们与保险公司签订的合约只有基本险，“不计免赔”并不是保险，只是向客户提供的增值服务，“基本险只保障1500元以上的赔付，保障1500元以下的赔付需要客户购买不计免赔，一天50元”。