瑞卡便利租车服务 手续3分钟可完成

　　随着都市白领的可支配收入提高，以及探亲、度假、商务等自驾需求增长，租车成为突破城市停车难、打车难等系列问题的重要出口。然而，市民要租车往往需经历繁琐的程序，还需承担各种意外的风险，“便利再便利”成为他们的主要诉求。那么现在问题来了，租车怎样才算“便利”?在这方面，首提“便利租车”概念的瑞卡公司，通过在单个城市集中开店、广泛布点，简化租车手续，为市民便利出行、放心出行树立了“标杆”。

　　手续：3分钟可完成

　　据瑞卡有关负责人介绍，便利租车的核心消费群非常聚焦，基本上以月薪10000元以内，年龄在20到35岁之间的男性为主。

　　为满足这部分群体的用车需求，瑞卡在本地服务上布置了高密度的网点。比如，仅在广州天河一个区，就布局了10多个网点，客户下楼走10分钟就有瑞卡的网点。

　　在当前的租车市场上，很多租车公司流程冗长，租车得签好几份合约，前后需要耗费25分钟甚至半个小时，其繁琐手续也备受客户诟病。

　　通过强大的流程设计和运营控制能力，瑞卡实现了租车客户平均只需签3个字，3分钟搞定。而提供一两种车型的产品设计，使得客户不用“费神”，只要用会员卡一刷就可以取车，真正做到随取随走。

　　取车：提前验好

　　在取车环节，许多企业的做法是工作人员跟客户一起去验车，但瑞卡则会提前检验好车、清洁好车辆等客户，而且车上会挂一个标示牌，标示牌上清晰表明检查了什么项目，并有相关责任人的签字。甚至有客户通过网上或者手机端完成预订，一到门店就可以马上取车。客户租车时可以清楚了解车辆信息，取车的时候更快更放心。

　　瑞卡这个设置极大的简化了租车的环节，对比其它竞争对手，可以把原需要的25分钟手续流程完全缩减下来，真正的做到了便利。

　　保险：万元内免赔免责

　　对于租车，很多用户存有心理负担。除了嫌麻烦之外，这些人最担心的问题是“租的车如果出了问题怎么办?”针对这一心理，瑞卡租车推出了“万元无忧保险产品”，万元以内的车辆损伤免责免赔。

　　具体来说，租车客户只要交50元就可获得一万元以内的所有损伤的免赔免责，甚至还包括第三者保险。而且瑞卡对“小伤”采取非常“宽容”的态度。“客户在还车的时候，工作人员只是大体上看一下，没少轮子的话，基本上就把车收回来了。”

　　据悉，瑞卡的理赔范围目前是全行业最大的，“万元无忧保险产品”自推出起备受客户认可，购买率保持在70%左右。

　　瑞卡租车完备的保险保证了客户能够无忧驾驶，再加上公司良好的运行体系，及在连锁化过程中所带来的规范性、不宰客等优秀基因，这些都帮助瑞卡在客户心里形成好的印象。

　　用车：快借快还

　　俗话说得好：有借有还再借不难。便利的另一个表现是高用车高周转，根据瑞卡官方提供的数据，瑞卡租车节假日基本上供不应求。实际上，瑞卡真正想挑战的，是城市内的出租车和“高峰期让人挤破头”的地铁。该公司负责人称，将会通过打造“便利租车店”，实现“客户放下电话过来瑞卡就可以取车”。