一嗨租车多元化服务更贴心 赢得好口碑

当今社会是一个多元化的社会，人们对于服务的需求也是多元化，在营销学上叫做细分领域，就是企业必须推出多元化的服务来满足个性化的需求。在汽车租赁行业，深谙此道的非一嗨租车莫属，推出有多种便捷的预订、支付方式，以及送车上门、上门取车、异地还车、国际租车、嗨友会等一系列服务，用户可根据自身需求选择相应的服务，满足了多样化的需求，使得一嗨在用户中赢得了更好的口碑。

    据了解，一嗨租车从创立之初就走了一条对技术和车辆调度要求更高的路线，和传统以门店为主的模式不同，一嗨租车服务打造了"轻门店、重网络"的运营模式，网络平台24小时预订，用户可以根据自己的需要，选择取还车地点，整个租车过程只需通过网络或手机完成，无需任何等待。

    在预订方式上，一嗨租车就有多种预订方式可满足不同用户群体的需求，包括传统的门店和电话预订，以及网上预订、手机客户端预订、手机触屏版预订；在支付方式上，用户可以在门店支付，也可以网上支付、一卡行支付，或者采用租车卡支付等，用户可以根据自己的实际情况采用相应的支付方式。

    一嗨租车还有一些在业内率先推出的服务政策，比如送车上门和上门取车，就是考虑到有的用户家附近没有门店，乘坐公共交通取车或还车不太不便，还有一些用户如孕妇也因为特殊情况需要这项服务，使得一嗨租车在大范围的调研之后，在业内率先推出上门取送车，自此用户必要时无需前往一嗨门店就可以取车还车，租车体验大为提升。

    此外，同样是业内率先开通的一嗨租车国际租车频道于去年7月上线，为一嗨会员提供服务的是全球最大租车集团--企业号控股集团（Enterprise Holdings），目前提供美国、加拿大、英国、德国、爱尔兰等五个国家的预订服务。这项服务的推出，更好地满足了国人日益高涨的出国自驾需求，让他们的出行更加方便随心。

    时代在变，人们的生活方式也在不断变迁，租车需求同样也会不断发生新变化，作为一个紧追用户真实需求、以市场为导向企业，一嗨租车也会紧随国内租车市场的变化，让服务、技术、理念等与时俱进发展。